Politique de confidentialité

1.Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

YAMO Consulting Entrepreneur individuel, régime micro-entrepreneur 5 place de la Porte de Champerret 75017 Paris, France

Email : contact@yamoconsulting.com

2.Données susceptibles d'être collectées

Selon votre utilisation du site et les services sollicités, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

• —nom et prénom ;
• —adresse e-mail ;
• —numéro de téléphone ;
• —nom de l'entreprise ou de l'établissement ;
• —informations communiquées volontairement dans les formulaires ou lors de vos échanges avec YAMO Consulting ;
• —informations relatives à votre demande ou à votre projet ;
• —données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, telles que l'adresse IP, le type de navigateur ou les informations relatives à la connexion.

Nous vous invitons à ne communiquer que les informations nécessaires à votre demande.

3.Finalités du traitement

Vos données peuvent être utilisées pour :

• —répondre à vos demandes de contact ou d'information ;
• —organiser un échange, un rendez-vous ou un audit ;
• —comprendre vos besoins et votre projet ;
• —assurer le suivi de nos échanges commerciaux ;
• —préparer, conclure et exécuter une prestation ;
• —assurer le fonctionnement, la sécurité et l'amélioration du site ;
• —respecter nos obligations légales et réglementaires ;
• —prévenir les utilisations frauduleuses ou abusives du site.

Vos données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

4.Bases légales

Selon la situation, le traitement de vos données peut être fondé sur :

• —l'exécution de mesures précontractuelles, lorsque vous nous contactez dans le cadre d'un projet ou d'une demande de prestation ;
• —l'exécution d'un contrat, lorsque vous êtes client de YAMO Consulting ;
• —le respect d'une obligation légale ;
• —notre intérêt légitime, notamment pour assurer la gestion de notre activité, la sécurité du site et le suivi de nos relations commerciales ;
• —votre consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou traceurs.

5.Destinataires des données

Vos données sont principalement accessibles à YAMO Consulting et, lorsque cela est nécessaire, à certains prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement du site et de nos services.

Ces prestataires peuvent notamment fournir des services :

• —d'hébergement du site ;
• —d'hébergement et de gestion de bases de données ;
• —de communication ;
• —de gestion de la relation client ;
• —de prise de rendez-vous ;
• —d'analyse et de mesure d'audience (Google Analytics) ;
• —de sécurité et de maintenance technique.

YAMO Consulting veille à ce que les prestataires auxquels il fait appel présentent des garanties appropriées en matière de protection des données.

6.Hébergement du site et des données

Le site internet est hébergé par :

Vercel Inc. 440 N Barranca Avenue #4133 Covina, CA 91723 États-Unis

Certaines données collectées via le site peuvent être stockées dans des bases de données hébergées et gérées au moyen de Supabase, qui intervient notamment pour fournir l'infrastructure nécessaire au stockage et à la gestion des données.

Les conditions de traitement et, le cas échéant, les mécanismes applicables aux éventuels transferts de données hors de l'Espace économique européen sont encadrés conformément à la réglementation applicable.

7.Durée de conservation

YAMO Consulting conserve les données personnelles pendant une durée proportionnée à leur finalité. À titre indicatif :

• —les données relatives à une demande de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et au suivi de celle-ci ;
• —les données relatives à une relation commerciale sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de cette relation ;
• —certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu'une obligation légale ou réglementaire l'impose ;
• —les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées conformément aux durées et conditions prévues par la réglementation applicable.

À l'issue de ces périodes, les données sont supprimées ou, lorsque cela est possible, anonymisées.

8.Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

• —droit d'accès à vos données ;
• —droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• —droit à l'effacement de vos données, dans les conditions prévues par la réglementation ;
• —droit à la limitation du traitement ;
• —droit d'opposition à certains traitements ;
• —droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
• —droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter YAMO Consulting à contact@yamoconsulting.com.

Une demande peut être accompagnée des informations nécessaires permettant de vérifier votre identité lorsque cela est requis.

9.Réclamation auprès de la CNIL

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

10.Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies ou technologies similaires.

Certains cookies sont strictement nécessaires à son fonctionnement, notamment la mémorisation de la langue choisie et de votre réponse à la bannière de consentement. Ils ne nécessitent pas de consentement, conformément aux exemptions prévues par la réglementation.

Le site utilise par ailleurs Google Analytics 4, fourni par Google Ireland Limited, à seule fin de mesure d'audience : nombre de visiteurs, pages consultées, origine des visites. Cet outil dépose deux cookies (_ga et _ga_*) d'une durée de treize mois, sur la base de votre consentement. Les données ainsi collectées sont conservées quatorze mois et peuvent être transférées hors de l'Union européenne, dans un cadre reposant sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Concrètement :

• —aucun cookie de mesure d'audience n'est déposé avant votre consentement ;
• —refuser est aussi simple qu'accepter, en un clic depuis la bannière ;
• —vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment, via le lien « Cookies » en bas de chaque page ;
• —en cas de retrait, les cookies déjà déposés par Google Analytics sont supprimés.

Le site n'utilise aucun cookie publicitaire, de personnalisation ou de suivi entre sites. Les signaux Google (Google Signals), qui partagent les données avec l'écosystème publicitaire de Google, sont désactivés.

11.Sécurité

YAMO Consulting met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Toutefois, aucun système informatique ou transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

12.Données traitées dans le cadre des prestations YAMO Consulting

Lorsque YAMO Consulting intervient pour le compte d'un client dans le cadre de prestations de CRM, d'automatisation, d'IA ou d'optimisation de l'expérience client, certaines données peuvent être traitées pour le compte de ce client.

Dans ce contexte, la répartition des responsabilités et les conditions de traitement des données sont définies selon la nature de la prestation et, lorsque nécessaire, par les documents contractuels applicables.

YAMO Consulting s'engage à traiter les données qui lui sont confiées conformément aux instructions applicables et aux obligations prévues par la réglementation en matière de protection des données.

13.Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

YAMO Consulting n'est pas responsable des pratiques de ces tiers en matière de protection des données. Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité lorsque vous utilisez leurs services.

14.Modification de la politique

YAMO Consulting peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de ses services, de ses pratiques ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page permet d'identifier la version actuellement applicable.

15.Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

YAMO Consulting 5 place de la Porte de Champerret 75017 Paris, France

contact@yamoconsulting.com